- 함께 고민하고 함께 개선하는 환자안전, 현장의 목소리를 실천으로!

청주한국병원은 지난 10월 14일 신관 10층 다목적홀에서 ‘제9기 환자안전리더(PS리더) 4회차 교육’을 실시하였습니다.

이번 교육은 PS리더들이 현장에서 발굴한 환자안전 문제와 개선의견을 공유하고, 부서 간 협력을 통해 실질적인 개선방안을 모색하기 위해 마련되었습니다.

먼저, 지난 8월 제출된 환자안전활동 보고서를 바탕으로 주요 건의사항과 개선 진행 현황을 공유하였습니다. 특히 PS리더의 의견을 반영하여 QI실에서 에스컬레이터와 계단 앞에 안전 안내문을 부착한 사례를 소개하며, 현장의 작은 목소리가 실제 환자안전 개선활동으로 이어진 성과를 함께 나누었습니다.

이어 ‘환자 이송사고 증가’와 ‘환자안전을 저해하는 병원 환경’을 주제로 4개 팀으로 나누어 브레인스토밍을 진행하였습니다.

PS리더들은 사전에 고민해 온 문제의 원인을 공유하고, 서로 다른 부서의 관점에서 다양한 의견을 나누었습니다. 이후 피시본(Fishbone) 기법을 활용해 원인을 체계적으로 분석하고, 구체적인 개선계획을 수립하여 팀별로 발표하는 시간을 가졌습니다.

발표 후에는 신수정 QI팀장의 피드백이 이어졌습니다. 신수정 QI팀장은 “현장의 목소리를 통해 미처 생각하지 못했던 부분까지 파악할 수 있었다”며, 문제의 원인을 깊이 있게 분석하고 실질적인 개선방안을 제시한 PS리더들의 적극적인 참여에 감사의 뜻을 전했습니다.

이번 교육은 부서 간 다양한 시각을 공유하고, 환자안전 문제를 함께 고민하며 해결방안을 찾아가는 뜻깊은 시간이었습니다. 특히 활발한 토의와 협력을 통해 환자안전은 특정 부서만의 노력이 아닌, 병원 구성원 모두가 함께 만들어 가야 할 가치임을 다시 한번 확인하였습니다.

앞으로도 청주한국병원은 PS리더들과 함께 현장의 목소리에 귀 기울이고, 지속적인 개선활동을 통해 더욱 안전하고 신뢰받는 병원 환경을 조성하는 데 최선을 다하겠습니다.